ASISTENT/KA SERVISNÍHO ODDĚLENÍ

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky - základní pilíř práce.
• Příjem a evidence servisních zásahů - musíš mít o všem přehled.
• Příjem a evidence zboží na dílenské opravy.
• Řešení reklamací – s klidem a přehledem najdeš nejlepší cestu k řešení.
• Fakturace - čísla ti nebudou cizí.
• Prodej - přímý prodej náhradních dílů.
• Bazar - pomoc s evidencí a prodejem bazarových technologií.
• Sestavování měsíčních výkazů – komunikace s účetní.
• Pravá ruka vedoucího servisního oddělení – budeš klíčovou osobou pro jeho podporu a efektivní chod oddělení.

Požadujeme:

• Samostatnost a proaktivitu - schopnost pracovat bez neustálého dohledu, jsi schopný/á samostatně si organizovat práci a přicházet s nápady na zlepšení, nečekáš na pokyny, ale aktivně hledáš řešení.
• Zdravý selský rozum - praktické myšlení a schopnost rychle se zorientovat v problému, najít logické a efektivní řešení.
• Komunikační dovednosti - velmi dobrá verbální i písemná komunikace, schopnost jasně se vyjadřovat, efektivně předávat informace a naslouchat.
• Empatie a trpělivost - klíčové pro jednání se zákazníky, zejména těmi rozrušenými, schopnost pochopit jejich frustraci a uklidnit situaci.
• Organizační schopnosti a pečlivost - detailní přístup k evidenci, plánování a dokumentaci - důležité pro udržení pořádku v administrativě a fakturaci.
• Flexibilita a odolnost vůči stresu - asistent/ka by měla umět pracovat pod tlakem a rychle reagovat na změny.
• Týmový duch.

Finanční ohodnocení:

• až 40.000,00 Kč